Mejores Prácticas para Implantadodores de Ideas Telecom.
Certificación: ITIL, PMI
OBJETIVO: La ingeniería de procesos requiere que se sigan las pautas que proponen los estándares del PMI Project Mannagement Institute para la dirección de proyectos en la empresa y las de ITIL para la implantación final de servicios informáticos.
REQUISITOS PREVIOS: Cursos dirigidos a personas responsables de proyectos industriales o servicios informáticos con conocimientos de la dinámica de los departamentos que dirigen.
ITIL - Dirección Servicios TIC:
Clase:60h Prácticas: 60h
- Fundamentos Gestión TIC.
- Fase 1: Estrategia servicio.
- Fase 2: Diseño servicio.
- Fase 3: Transicion del servicio.
- Fase 4: Operación del servicio.
- Fase 5: Mejora continua del servicio.
- Certificación ITIL V.3 Examen:EXO-101 .
Dirección Proyectos:
Clase: 60h Prácticas: 60h
- Introducción PMI, PMP PMBOK.
- Gestión procesos.Ciclo vida proyecto.
- Gestión de tiempos. Modelización procesos.
- Dirección proyectos: Oficina (PMO), Sistema (PMS).
- Actividades secuenciales. Análisis dependencias.
- Plan de proyecto. Gestión y Control de cambios.
- Diagramas de red. Desglose trabajos (WBS).
- Declaración Trabajos (SOW).
- Estimaciones Top-Down y Bottom-Down.
- Camino crítico. Ecaluación y revisión (PERT).
- Gestión: Costes, Calidad, RR.HH., Aprovisionamiento.
- Arquitectura empresarial. Reglas de negocio.
- Automatización procesos.
- Certificación: PMP - Entidad: PMI.