Mejores Prácticas para Implantadodores de Ideas Telecom.

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Certificación: ITIL, PMI

OBJETIVO: La ingeniería de procesos requiere que se sigan las pautas que proponen los estándares del PMI Project Mannagement Institute para la dirección de proyectos en la empresa y las de ITIL para la implantación final de servicios informáticos.

REQUISITOS PREVIOS: Cursos dirigidos a personas responsables de proyectos industriales o servicios informáticos con conocimientos de la dinámica de los departamentos que dirigen.

Factor de Calidad UNE 66181
Empleabilidad	Asimilación	Accesibilidad

ITIL - Dirección Servicios TIC:

Clase:60h Prácticas: 60h

Fundamentos Gestión TIC.
Fase 1: Estrategia servicio.
Fase 2: Diseño servicio.
Fase 3: Transicion del servicio.
Fase 4: Operación del servicio.
Fase 5: Mejora continua del servicio.
Certificación ITIL V.3 Examen:EXO-101 .

Dirección Proyectos:

Clase: 60h Prácticas: 60h

Introducción PMI, PMP PMBOK.
Gestión procesos.Ciclo vida proyecto.
Gestión de tiempos. Modelización procesos.
Dirección proyectos: Oficina (PMO), Sistema (PMS).
Actividades secuenciales. Análisis dependencias.
Plan de proyecto. Gestión y Control de cambios.
Diagramas de red. Desglose trabajos (WBS).
Declaración Trabajos (SOW).
Estimaciones Top-Down y Bottom-Down.
Camino crítico. Ecaluación y revisión (PERT).
Gestión: Costes, Calidad, RR.HH., Aprovisionamiento.
Arquitectura empresarial. Reglas de negocio.
Automatización procesos.
Certificación: PMP - Entidad: PMI.