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Agencia de viajes y turismo

Manejar con soltura el GDS Amadeus (el sistema de distribución global más utilizado en el mundo en la industria de los viajes) y conocer el mercado turístico en su estructura y funcionamiento.

Agencia de viajes

Objetivo del curso

Manejar con soltura el GDS Amadeus (el sistema de distribución global más utilizado en el mundo
en la industria de los viajes) y conocer el mercado turístico en su estructura y funcionamiento.

Además adquirir conocimientos acerca del mercado de eventos, la producción y el desarrollo de los mismos.

Asimismo, desenvolverse en la intermediación y venta de los diferentes servicios turísticos desde la Agencia de Viajes, desde la consulta por parte del cliente hasta el servicio postventa, materializando la utilidad de Amadeus.

agencia viajes amadeusCarga lectiva: 150 horas
Duración: 3 – 10 meses (en formación personalizada, la fija el alumno)
Formación técnica: 50 horas
Clase:  75 horas telepresenciales
Proyecto + certificación: 25 horas – AMADEUS
Prácticas: Acceso a laboratorios 24h/día
Metodología: Online en directo (telepresencial) o presencial aula
Equipo docente: Especialistas Turismo Certificados

 

 

Agencia viajes ecdlagencia viajes amadeusTitulación: Técnico Turismo Amadeus
Exámenes: AMADEUS
Certificadora: Amadeus
Lugar: Instalaciones PC Carrier

 

 

Materiales: Manuales, Material multimedia, Plataforma Telensino, Cartera y material diverso.
Tutorías individuales:  El alumno además del tiempo de clase tiene a su disposición un tutor para consultar cualquier duda y realizar proyectos. Este servicio se ofrece en modalidad presencial en aula o telepresencial por internet.
Prácticas Empresa: El alumno accede a este servicio y se le entrega un certificado de experiencia cursando una especialidad o un Master.
Bolsa activa de empleo: El alumno accede a este servicio a través de prácticas remuneradas en empresas concertadas cursando un Master.
Subvención empresas y particulares: Existen créditos para la formación continua de trabajadores donde la empresa puede descontar hasta la totalidad del curso a través de la seguridad social. Existen becas que subvencionan parcialmente el curso o en su totalidad. Preguntar las condiciones de este convenio a nuestros asesores

 

Temario del curso

Formación técnica

SAVIA AMADEUS
Unidad 1: Acceso, explicación de la pantalla de trabajo, páginas AIS, HELP, E-Support y comandos de desplazamiento.

Unidad 2: Codificación, decodificación y despliegues de disponibilidad, frecuencias y horarios.

Unidad 3: El PNR, creación, modificación y cancelación de elementos obligatorios y opcionales.

Unidad 4: Consulta de tarifas y tarificación del PNR.

Unidad 5: Emisión, anulación de billetes y consulta de informes de venta.

Unidad 6: Reemisión, Revalidación, EMD y otros servicios complementarios.

Unidad 7: Amadeus Perfiles, Car Plus y Hotel Plus.

Unidad 8: Gestión de colas.

Mercado turístico

Unidad 1: Contextualización del sector turístico.

Unidad 2: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico.

Unidad 3. Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias.

Unidad 4: Las empresas de alojamiento turístico.

Unidad 5: Empresas de intermediación y de transporte turístico.

Unidad 6: La oferta turística complementaria.

Unidad 7: El núcleo turístico.

Unidad 8: La demanda turística.

Unidad 9. El mercado de eventos.

Unidad 10: Programación y desarrollo de eventos.

Intermediación y venta

Unidad 1: Las agencias de viajes evolución, tipologías, actualidad y tendencias.

Unidad 2: La intermediación en la venta de servicios de transporte aéreo.

Unidad 3: La intermediación en la venta de servicios de transporte marítimo y ferroviario.

Unidad 4: La intermediación en la venta de transporte por carretera, alojamiento y restauración.

Unidad 5: La intermediación en la venta de viajes combinados y otros servicios turísticos.

Unidad 6: Fuentes de información y sistemas de gestión y reservas.

Unidad 7: Documentación, emisión, venta y facturación de servicios.

Unidad 8: Técnicas de venta.

Unidad 9: La atención al cliente en sus diversas tipologías.

Unidad 10: La calidad en la venta de servicios y productos turísticos.

Inglés para turismo

Unidad 1: Inglés general.

Unidad 2: Hacer reservas.

Unidad 3: Recibir clientes.

Unidad 4: Gestión de equipaje

Unidad 5. Información hotelera.

Unidad 6: Moneda y mercados.

Opcional - prácticas en agencias de viaje concertadas

Formación presencial de 200 horas que el alumno, una vez acabado el curso y si así lo quiere, realiza en una agencia de viajes cercana a su residencia.

El alumno tiene la oportunidad, con un coste adicional, de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos inmerso en el dia a dia de una empresa del sector.

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