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Agencia de viajes

El curso prepara al alumnado en los conceptos generales del turismo, y en la forma de operar con paquetes turísticos según los parámetros establecidos en el sector, usando el programa Savia Amadeus.

Agencia de viajes

Objetivo del curso

Los agentes de viajes actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo, y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje. Esto, añadido a la fuerte competencia de los grandes grupos, requiere de profesionales competentes y preparados, y con un amplio conocimiento de la oferta y la demanda, además de los programas informáticos de gestión.

El curso prepara al alumnado en los conceptos generales del turismo, y en la forma de operar con paquetes turísticos según los parámetros establecidos en el sector, usando el programa Savia Amadeus.

Una vez aprobado el examen final, el alumno accede a un módulo de prácticas en agencias concertadas; formación presencial que el alumno realiza en una agencia cercana a su residencia, compatibilizando la disponibilidad con la de la empresa. El alumno, apoyado por los tutores, tiene la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes, y en colaboración con otros trabajadores.

agencia viajes amadeusCarga lectiva: 400 horas
Duración: 3 – 10 meses (en formación personalizada, la fija el alumno)
Formación técnica: 80 horas
Clase:  120 horas telepresenciales
Prácticas: 200 horas
Certificación: Opcional
Prácticas: Acceso a laboratorios 24h/día
Metodología: Online en directo (telepresencial) o presencial aula
Equipo docente: Especialistas Turismo Certificados

Agencia viajes ecdlagencia viajes amadeusTitulación: Técnico Turismo Amadeus
Exámenes: Evaluación Contínua
Certificadora: Amadeus
Lugar: Instalaciones PC Carrier

Materiales: Manuales, Material multimedia, Plataforma Telensino, Cartera y material diverso.
Tutorías individuales:  El alumno además del tiempo de clase tiene a su disposición un tutor para consultar cualquier duda y realizar proyectos. Este servicio se ofrece en modalidad presencial en aula o telepresencial por internet.
Prácticas Empresa: El alumno accede a este servicio y se le entrega un certificado de experiencia cursando una especialidad o un Master.
Bolsa activa de empleo: El alumno accede a este servicio a través de prácticas remuneradas en empresas concertadas cursando un Master.
Subvención empresas y particulares: Existen créditos para la formación continua de trabajadores donde la empresa puede descontar hasta la totalidad del curso a través de la seguridad social. Existen becas que subvencionan parcialmente el curso o en su totalidad. Preguntar las condiciones de este convenio a nuestros asesores

 

Temario del curso

Conocimientos técnicos para Tour Operadores

El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector. Análisis del subsector de intermediación. Mercado turístico: oferta y demanda. Viabilidad y organización interna de las agencias, y sus principios básicos de gestión.

Informática profesional

Informática básica. Tratamiento de textos: Word. Hoja de cálculo: Excel. Presentaciones: PowerPoint. Agenda: Outlook

Conocimientos prácticos para Tour Operadores

Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes. La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte. La atención al cliente en las agencias de viajes. Destinos turísticos. Atención y archivo de clientes. Tarifas y márketing. Tren, barco y reembolso aéreo.

Amadeus Selling: Certificación oficial Savia

Manejo Amadeus Selling. A: modo comandos. B: modo ventanas. Reservas aéreas, coches, hoteles. Operador Amadeus Selling. Operador tarifas. Tarifas negociadas. Emisión de billetes. Tipos de billetes. Pagos y comisiones. Otros paquetes turísticos con Amadeus Selling.

Inglés para Tour Operadores

Inglés general según nivel. Hacer reservas. Recibir clientes. Gestión de equipaje. Información hotelera. Moneda y mercados.

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