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Hoteles: recepción y gestión de eventos

Ubicar al alumno en el sector turístico, un sector tan particular como apasionante y adquirir los conocimientos necesarios para poder desempeñar las distintas tareas del día a día en la recepción del hotel asi como capacitarse profesionalmente para gestionar con eficacia las tareas que el cargo requiere.

Recepcionista de hotel

Objetivo del curso

Ubicar al alumno en el sector turístico, un sector tan particular como apasionante y adquirir los
conocimientos necesarios para poder desempeñar las distintas tareas del día a día en la recepción del hotel
asi como capacitarse profesionalmente para gestionar con eficacia las tareas que el cargo requiere.

Recepcionista hotel amadeusCarga lectiva: 150 horas
Duración: 3 – 10 meses (en formación personalizada, la fija el alumno)
Formación técnica: 50 horas
Clase:  75 horas telepresenciales
Proyectos: 25 horas
Certificación: Opcional
Prácticas: Acceso a laboratorios 24h/día
Metodología: Online en directo (telepresencial) o presencial aula
Equipo docente: Especialistas Turismo Certificados

recepcionista hotel amadeusTitulación: Técnico Turismo Amadeus
Exámenes: AMADEUS
Certificadora: Amadeus
Lugar: Instalaciones PC Carrier

Materiales: Manuales, Material multimedia, Plataforma Telensino, Cartera y material diverso.
Tutorías individuales:  El alumno además del tiempo de clase tiene a su disposición un tutor para consultar cualquier duda y realizar proyectos. Este servicio se ofrece en modalidad presencial en aula o telepresencial por internet.
Prácticas Empresa: El alumno accede a este servicio y se le entrega un certificado de experiencia cursando una especialidad o un Master.
Bolsa activa de empleo: El alumno accede a este servicio a través de prácticas remuneradas en empresas concertadas cursando un Master.
Subvención empresas y particulares: Existen créditos para la formación continua de trabajadores donde la empresa puede descontar hasta la totalidad del curso a través de la seguridad social. Existen becas que subvencionan parcialmente el curso o en su totalidad. Preguntar las condiciones de este convenio a nuestros asesores.

Temario del curso

Formación técnica

Conceptos básicos
Unidad 1: Conceptos básicos de Turismo.

Unidad 2: La evolución del Turismo en el mundo y en España.

Unidad 3: Turismo y Economía.

Unidad 4: El mercado turístico y sus tendencias.

Unidad 5: Entidades pú- blicas y privadas relacionadas con el sector turístico.

Unidad 6: Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias.

Unidad 7: Las empresas turísticas de oferta básica y complementaria.

Unidad 8: Las empresas de alojamiento turístico.

Área de recepción

Unidad 1: La recepción del hotel.

Unidad 2: Las reservas.

Unidad 3: El mostrador de recepción.

Unidad 4: Facturación y caja.

Unidad 5: Otros servicios de recepción.

Unidad 6: Atención telefónica y técnicas de comunicación externa e interna.

Unidad 7: El cliente y la calidad en el hotel.

Unidad 8: Gestión de tarifas.

Unidad 9: Técnicas de comercialización hotelera.

Unidad 10: Técnicas de atención al cliente.

Organización, gestión y comercialización de eventos, reuniones y banquetes

Unidad 1: El mercado de eventos.

Unidad 2: Organización del departamento de eventos.

Unidad 3: El establecimiento, sus espacios, equipamiento y mobiliario.

Unidad 4: La importancia de la producción gastronómica.

Unidad 5: La promoción y la comercialización de eventos.

Unidad 6: El personal del departamento de eventos.

Unidad 7: Programación y desarrollo de los diferentes tipos de servicios.

Unidad 8: Actos comerciales y actos sociales.

Unidad 9: Control económico de eventos.

Unidad 10: La calidad en el desarrollo de eventos.

Inglés para turismo

Unidad 1: Inglés general.

Unidad 2: Hacer reservas.

Unidad 3: Recibir clientes.

Unidad 4: Gestión de equipaje

Unidad 5. Información hotelera.

Unidad 6: Moneda y mercados.

Opcional - Prácticas en hoteles concertados

Formación presencial de 200 horas que el alumno, una vez acabado el curso y si así lo quiere, realiza en un Hotel cercano a su residencia.

El alumno tiene la oportunidad, con un coste adicional, de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos inmerso en el dia a dia de una empresa del sector.

¿Dudas o preguntas sobre el curso Hoteles: recepción y gestión de eventos?

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