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Recepcionista de hotel

En este curso se prepara al alumno para trabajar en la Recepción de un Hotel, aprendiendo a ofrecer los distintos servicios que éste ofrece, y utilizando el inglés los paquetes informáticos de aplicación en el sector.

Recepcionista de hotel

Objetivo del curso

Ubicar al alumno en el sector turístico, un sector tan particular como apasionante y adquirir los conocimientos necesarios para poder desempeñar las distintas tareas del día a día en la recepción del hotel asi como capacitarse profesionalmente para gestionar con eficacia las tareas que el cargo requiere

En este curso se prepara al alumno para trabajar en la Recepción de un Hotel, aprendiendo a ofrecer los distintos servicios que éste ofrece, y utilizando el inglés  los paquetes informáticos de aplicación en el sector.

El alumno, apoyado por los tutores, tiene la posibilidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores.

Recepcionista hotel amadeusCarga lectiva: 400 horas
Duración: 3 – 10 meses (en formación personalizada, la fija el alumno)
Formación técnica: 80 horas
Clase:  120 horas telepresenciales
Prácticas: 200 horas
Certificación: Opcional
Prácticas: Acceso a laboratorios 24h/día
Metodología: Online en directo (telepresencial) o presencial aula
Equipo docente: Especialistas Turismo Certificados
recepcionista hotel amadeusTitulación: Técnico Turismo Amadeus
Exámenes: Evaluación Contínua
Certificadora: Amadeus
Lugar: Instalaciones PC Carrier
Materiales: Manuales, Material multimedia, Plataforma Telensino, Cartera y material diverso.
Tutorías individuales:  El alumno además del tiempo de clase tiene a su disposición un tutor para consultar cualquier duda y realizar proyectos. Este servicio se ofrece en modalidad presencial en aula o telepresencial por internet.
Prácticas Empresa: El alumno accede a este servicio y se le entrega un certificado de experiencia cursando una especialidad o un Master.
Bolsa activa de empleo: El alumno accede a este servicio a través de prácticas remuneradas en empresas concertadas cursando un Master.
Subvención empresas y particulares: Existen créditos para la formación continua de trabajadores donde la empresa puede descontar hasta la totalidad del curso a través de la seguridad social. Existen becas que subvencionan parcialmente el curso o en su totalidad. Preguntar las condiciones de este convenio a nuestros asesores.

Temario del curso

Conocimientos técnicos de turismo

Unidad 1: Conceptos básicos de Turismo.

Unidad 2: La evolución del Turismo en el mundo y en España.

Unidad 3: Turismo & Economía.

Unidad 4: El mercado turístico y sus tendencias.

Unidad 5: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico.

Unidad 6: Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias.

Unidad 7: Las empresas turísticas de oferta básica y complementaria. Unidad 8: Las empresas de alojamiento turístico

Área de recepción

Unidad 1: La recepción del hotel.

Unidad 2: Las reservas.

Unidad 3: El mostrador de recepción.

Unidad 4: Facturación y caja.

Unidad 5: Otros servicios de recepción.

Unidad 6: Atención telefónica y técnicas de comunicación externa e interna.

Unidad 7: El cliente & La calidad en el hotel.

Unidad 8: Gestión de tarifas.

Unidad 9: Técnicas de comercialización hotelera.

Unidad 10: Técnicas de atención al cliente

Organización, gestión y comercialización de eventos, reuniones y banquetes

Unidad 1: El mercado de eventos.

Unidad 2: Organización del departamento de eventos.

Unidad 3: El establecimiento, sus espacios, equipamiento y mobiliario.

Unidad 4: La importancia de la producción gastronómica.

Unidad 5: La promoción y la comercialización de eventos.

Unidad 6: El personal del departamento de eventos.

Unidad 7: Programación y desarrollo de los diferentes tipos de servicios.

Unidad 8: Actos comerciales y actos sociales.

Unidad 9: Control económico de eventos.

Unidad 10: La calidad en el desarrollo de eventos.

Inglés para turismo

Unidad 1: Inglés general.

Unidad 2: Hacer reservas.

Unidad 3: Recibir clientes.

Unidad 4: Gestión de equipaje.

Unidad 5. Información hotelera.

Unidad 6: Moneda y mercado

Prácticas en hoteles concertados*

Formación presencial que el alumno, una vez aprobado el examen final, realiza en un hotel cercano a su residencia, compatibilizando su diponibilidad con la de la empresa. El alumno apoyado por los tutores tienen la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Magnífica oportunidad para mostrar sus conocimientos en una empresa e iniciar una primera relación laboral con una dirección y compañeros.

* El acceso a Prácticas de empresa está supeditado a una entrevista curricular que el alumno realiza con la empresa concertada. La escuela se compromete a realizar con el alumno actividades de networking y poner en contacto al alumno con varias empresas interesadas en su perfil hasta su incorporación, no pudiéndose responsabilizar que el resultado de la entrevista concluya inmediatamente en el acceso inmediato a prácticas o al empleo del alumno.

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